제 목 : [슈프림] 업무 메뉴얼의 사소한 오타 ..ㅡㅂㅡ

핸드폰을 사면 딸려오는 작은 책으로 된 이용 설명서를

[메뉴얼] 이라고 하는건 누구나 알 것이다 ㅇㅅㅇ

이 메뉴얼 이란 것은 꼭 제품에만 적용 되는 것이 아니라,

회사 업무나 심지어 편의점 운영에도 메뉴얼이 존재한다


우리 회사에도 콜센터 상담원들을 위한 업무 메뉴얼이

인터넷에 마련되어 있어서 모르는게 생기면 찾아보곤 하는데,

처음 회사에 들어가 전화를 받을땐 모르는게 많아서

회사 홈페이지에 있는 업무 메뉴얼을 문지방이 닳도록..

아니;마우스 볼이 다 닳도록^^; 들락 거리며 읽어봤지만

이젠 왠만한건 다 알기 땜에 메뉴얼을 보기는 커녕

과자먹고 손톱 깎고 화장하면서도 전화 받는다 -ㅂ-;



그러던 어느날..

" 정성을 다하겠습니다~ 슈프림 입니다아~ *^ㅂ^* "

" 아가씨, 거 비씨카드 본사 주소가 어떻게 되요?? ㅇㅅㅇ "

" 아,예~ 고객님 저희 본사 주소 말씀이십니까~? *^ㅂ^*
안내해 드리겠습니다~ 고객님 메모 가능 하시겠습니까~?"
훗, 본사 근무 1년차..주소 정도야 잠꼬대로도 할 수 있지!! s(ㅡㅅㅡ)v


" 메모 할께요, 불러 바요~ ㅇ_ㅇ "
" 네, 고객님~ 저희 본사 주소는 서울시 서초구 서초동 15...15...."
이런 시퐁~!! 번지수가 헷갈리자네!!--;
1 5 8 7 이었던가?;; 1 5 7 8 이었던가?ㅡㅡ;;

된장!! 별 수 없다, 메뉴얼을 보자!!
제기랄, 내 1년 간의 내공이....아흑~!! ㅠ_ㅠ

" 고..고객님? ^-^;; 자암~시만 기다려 주시겠습니까?? "

일단 양해를 구해놓고 빛의 속도로 업무 메뉴얼을 클릭!! 클릭~!!
업무 메뉴얼 깊숙한 곳에 은*-_-*밀히 숨겨져 있는..
..쿨럭;; 그래 그냥 적혀있는^^; 본사 주소를 찾아내어
급한 마음에 화면에 쓰여 있는대로 좌라락~ 읽어 내려갔다

" 죄송합니다 고객님^-^; 다시 안내해 드리겠습니다~
서울시 서초구 서초동 1 5 8 7 번지 주)비씨카............"

업무 메뉴얼을 그대로 고객에게 읽어주던 난...
난...또 한번 ..침묵 할 수 밖에 없었다..
그리고 뱃속 깊은 곳으로부터 터져 나오려는
오-_-열을 참으려 내 입을 틀어 막아야 했다

아무리 눈을 부벼보고..모니터에 얼굴을 처박고-_- 봐도..
업무 지식의 종합판. 업무 노하우의 결정체.
업무의 A부터 Z까지를 총 망라한 업무의 모든것!
업무지식의 절대적인 교과서, 업무 메뉴얼에..
본사 주소가..이렇게..적혀 있었다...








[ 서울시 서초구 서초동 1 5 8 7 번지 주)ㅂㅣㅆㅏㅋㅏ드 ]




내일도 비싼 카드사에 전화 받으러 간다 -ㅂ-;
..필승!!




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